GTC / AGB 

General Terms and Conditions

Scope

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all products, services, and offers of Pure Production AG (hereinafter referred to as “Pure Production”). They govern the contractual conditions between Pure Production and its customers. Deviating agreements require written approval from Pure Production. Conflicting terms and conditions of the customer shall only apply if expressly acknowledged in writing by Pure Production.

Offer and Conclusion of Contract

  • The presentation of products and services in catalogs, on the website, or in other promotional materials does not constitute a binding offer, but rather an invitation to place an order.
  • A purchase contract is only concluded through written confirmation by Pure Production or by delivery of the goods.
  • Pure Production reserves the right to reject orders without stating reasons.

Prices and Payment

  • Prices: All prices are quoted in Swiss francs (CHF), excluding VAT and shipping costs, unless explicitly stated otherwise.
  • Retention of Title: The delivered goods remain the property of Pure Production until full payment has been made.
  • Payment Terms: Payments are due no later than 30 days from the invoice date, unless otherwise agreed in writing.
  • Default of Payment: In the event of default, interest on arrears of 5% per annum will be charged. In addition, Pure Production reserves the right to impose reminder fees and to engage collection agencies.
  • Reference to GTC: The GTC are accessible to all customers and are made available on quotations, order confirmations, and invoices by means of a reference.

Delivery and Shipping

  • Delivery Terms: Delivery is made to the address provided by the customer. Delivery times may vary and are not binding.
  • Transfer of Risk: Upon handing over the goods to the carrier, the risk of loss or damage passes to the customer.
  • Non-Availability: If a product is not available, the customer will be informed immediately, and any payments already made will be refunded.
  • Delay in Delivery: If Pure Production is in default with delivery, the customer has the right to set a grace period. After the grace period has expired, the customer may withdraw from the contract if the goods have not been delivered. Further claims for damages are excluded.

Return and Right of Withdrawal

  • Customers have the right to return goods within 10 days of receipt, provided the goods are unused and in their original packaging.
  • The right of return does not apply to perishable goods, opened products, or customized items.
  • Returns are made at the risk and expense of the customer. After inspecting the goods, the purchase amount will be refunded or the goods replaced.

Warranty and Liability

  • Warranty: Pure Production warrants that the products meet general quality standards and are free from material and manufacturing defects.
  • Disclaimer of Liability: Damages resulting from improper use of the products are excluded from liability.
  • Force Majeure Clause: Pure Production shall not be liable for delays or failures to deliver caused by force majeure, natural disasters, pandemics, or government measures. In such cases, the customer will be informed without delay.
  • Compensation: Claims for damages by the customer are limited to foreseeable damages and are excluded unless they are based on intent or gross negligence by Pure Production.

Procedure in Case of Disputes

  • Negotiation: Disputes shall first be settled through negotiations between the parties.
  • Jurisdiction: If no agreement can be reached, the place of jurisdiction shall be at the registered office of Pure Production in Laufenburg. Swiss law shall apply exclusively.
  • Applicable Law for International Customers: Swiss law shall also apply to international customers, regardless of their country of origin. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is expressly excluded.

Compliance and ISO 9001-Relevant Regulations

  • Risk Management: Through these GTC, Pure Production actively secures topics such as returns, payments, and liability, as required under ISO 9001.
  • Customer Satisfaction: The GTC promote transparency and clarity to ensure customer satisfaction and avoid legal conflicts.
  • Regulatory Requirements: The contents are adapted to comply with legal requirements and regulatory obligations to ensure conformity.
  • Compliance with Industry Regulations: Pure Production ensures that all products comply with applicable regulations and legal requirements (e.g., Food Law, Tobacco Law, Cannabis Cultivation Regulations) in Switzerland.

Data Protection

  • The processing of personal data is carried out in accordance with the privacy policy of Pure Production. Data is treated confidentially and used only for contractual purposes.
  • Disclosure to third parties only occurs when necessary for contract fulfillment (e.g., logistics partners) or required by law.

Changes to the GTC

  • Pure Production reserves the right to change these GTC at any time. Changes will be published on the website and will take effect upon publication.
  • Customers who continue to order products after the changes are published accept the new GTC.

Final Provisions

  • If individual provisions of these GTC are invalid, the remaining provisions shall remain unaffected.
  • Instead of the invalid provision, a provision that comes closest to the economic purpose shall apply.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Produkte, Dienstleistungen und Angebote der Pure Production AG (nachfolgend „Pure Production“ genannt). Sie regeln die Vertragsbedingungen zwischen Pure Production und deren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Pure Production. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese von Pure Production ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen in Katalogen, auf der Website oder in sonstigen Werbematerialien stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Ein Kaufvertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung von Pure Production oder durch Lieferung der Ware zustande.

Pure Production behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Preise und Zahlung

  • Preise: Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  • Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Pure Production.
  • Zahlungsfristen: Zahlungen sind spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.
  • Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. berechnet. Zudem behält sich Pure Production vor, Mahngebühren zu erheben und Inkassodienstleister einzuschalten.
  • Referenz auf AGB: Die AGB sind für alle Kunden einsehbar und werden auf Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen durch einen Verweis zugänglich gemacht.

Lieferung und Versand

  • Lieferbedingungen: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeiten können variieren und sind nicht verbindlich.
  • Gefahrenübergang: Mit Übergabe der Ware an den Transporteur geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über.
  • Nichtverfügbarkeit: Ist ein Produkt nicht lieferbar, wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
  • Verzugsregelung bei Nichtlieferung: Falls Pure Production in Lieferverzug gerät, hat der Kunde das Recht, eine Nachfrist zu setzen. Nach Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, sofern die Ware nicht geliefert wurde. Weitere Schadensersatzansprüche bleiben ausgeschlossen.

Rückgabe und Widerrufsrecht

  • Kunden haben ein Rückgaberecht von 10 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
  • Ausgenommen vom Rückgaberecht sind verderbliche Waren, geöffnete Produkte sowie kundenspezifische Sonderanfertigungen.
  • Rücksendungen erfolgen auf Risiko und Kosten des Kunden. Nach Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag erstattet oder die Ware ersetzt.

Gewährleistung und Haftung

  • Gewährleistung: Pure Production gewährleistet, dass die Produkte den allgemeinen Qualitätsanforderungen entsprechen und frei von Material- und Produktionsfehlern sind.
  • Haftungsausschluss: Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung der Produkte entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen.
  • Force-Majeure-Klausel: Pure Production haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Massnahmen verursacht werden. In solchen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert.
  • Schadensersatz: Schadensersatzansprüche des Kunden sind auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt und ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Pure Production beruhen.

Vorgehen bei Streitfällen

  • Verhandlungsweg: Streitigkeiten sollen zunächst durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden.
  • Gerichtsstand: Ist keine Einigung möglich, gilt der Gerichtsstand am Sitz der Pure Production in Laufenburg. Es kommt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung.
  • Rechtswahl bei internationalen Kunden: Für internationale Kunden gilt ebenfalls Schweizer Recht, unabhängig von ihrem Herkunftsland. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausdrücklich wegbedungen.

Compliance und ISO 9001-relevante Regelungen

  • Risikomanagement: Durch diese AGB sichert Pure Production Themen wie Rückgabe, Zahlung und Haftung aktiv ab, wie es im Rahmen der ISO 9001 gefordert wird.
  • Kundenzufriedenheit: Die AGB fördern Transparenz und Klarheit, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und rechtliche Konflikte zu vermeiden.
  • Regulatorische Anforderungen: Die Inhalte sind an die gesetzlichen Vorgaben und regulatorischen Anforderungen angepasst, um Konformität sicherzustellen.
  • Konformität mit Branchenvorschriften: Pure Production stellt sicher, dass alle Produkte den geltenden Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen (z. B. Lebensmittelgesetz, Tabakgesetz, Cannabisanbauverordnungen) in der Schweiz entsprechen.

Datenschutz

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Pure Production. Die Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen des Vertragszwecks verwendet.
  • Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Logistikpartner) oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Änderungen der AGB

  • Pure Production behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
  • Kunden, die nach Veröffentlichung der Änderungen weiterhin Produkte bestellen, akzeptieren die neuen AGB.

Schlussbestimmungen

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
  • Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.